Canais de Atendimentos; Quem Somos; Política de Privacidade do Site.

A marca e logo marca “Porto de Letras” Livraria é uma marca desenvolvida por uma equipe de Marketing e Publicidade da ESPM  em 2014/2015 e é o nome fantasia e de uso e propriedade exclusiva da empresa Motta Comércio Editora e Distribuidora de Livros LTDA  tem em seu  CNPJ: 17.977.486/0001-15 o devido registro da marca, o nome e as logo-marcas registaras no respectivo CNPJ.

Nossa sede atual é em Gravatái no Rio Grande do Sul aonde temos nosso CD - Centro de Distribuição desde Maio de 2023

Desenvolvemos e trabalhamos com tecnologia, atendemos e vendemos  também em MarketingPlaces e outras plataformas de e-commerce. 

Nosso atendimento ao cliente se dá PRIORITARIAMENTE todo feito via on-line, via chat (watsapp) ou e-mail: sac@portodeletras.com.br para que fique registrado qualquer dificuldade ou dúvida, e assim podemos atende-lo melhor.  O nosso atendimento segue um rígido PROTOCOLO DE ATENDIMENTO para que não haja erros ou dúvidas em nossa posição dos nossos valores e obrigações junto aos nossos consumidores. Porém, se ainda necessário, disponibilizamos também os nossos telefones de contato, qual é: 51 - 2160.5619 e o Wattsapp: 51-98328-7885.  No canto esquerdo da loja no roda pé, há o acesso ao chat descendo a tela há bola amarela com um balão de dialogo branco  no centro.  Atendemos em horário comercial do nosso estritório das 08:00h às 12:00h e das 13:00h as 16:00h.

Somos uma empresa que temos com atividade principal à venda, o comércio de livros no atacado e varejo, isto é, vendemos para o consumidor final, somos vendedores no balcão de loja , internet, feiras e também realizamos a atividade de distribuição de algumas editoras e autores independentes para demais livrarias.

Além da atividade primaria de livraria, temos em nosso escopo empresarial um leque de atividades secundárias que nos possibilitam novos negócios e atividades afins conforme o nosso interesse, como por exemplo, o comércio eletrônico dos nossos produtos e de tecnologia.

Nossa empresa é voltada para atividade empresarial e visa o lucro, a sustentabilidade para honrar os compromissos gerados numa atividade empresarial como qualquer outra empresa existente no mercado e visa também o desenvolvimento cultural da sociedade, nosso foco primário de vendas são produtos educacionais e culturais, nosso fim é a multiplicação da literatura e do conhecimento.

Nosso Facebook oficial divulga e leva aos seus seguidores informações comerciais da empresa e produtos tal como também o compartilhamento de ideias, imagens, notícias relevantes de fatos da vida social nacional e internacional que visam nos tornar um multiplicador de conteúdo digital de terceiros e próprios. Não nos interessa em nos posicionarmos a favor de A ou B, não temos lado filosófico algum.  Nossa filosofia é atender da melhor forma possível os nossos clientes.

Nossos funcionários e gestores são devidamente capacitados e treinados para a atividade comercial e empresarial e desta forma a empresa já cumpre sua finalidade social de inserção de pessoas no mercado de trabalho que necessitam e buscam a empregabilidade para obter ganho financeiro para sua sustentabilidade.  São pessoas escolhidas e treinadas pelas suas competências e habilidades e que querem crescer e desenvolver-se economicamente e culturalmente na sociedade de forma honesta e honrada sem auferir ganhos extorsivos ou desonestos.   Não patrocinamos e não somos agentes comerciais de ninguém. Somos humanos e se erramos estamos humildemente prontos para corrigir nossos erros e corrigir nossas falhas e fazer disso um aprendizado em busca da excelência e um melhor atendimento dos nossos produtos.

Nosso patrimônio e de terceiros em nossa garantia, a nossa segurança e dos nossos clientes, da  nossa equipe e instalações são devidamente assistidos por MONITORAMENTO e segurança privada e particular. A posição da Direção é até o emprego da uso da força letal se necessário, tal como a exigência das autoridades da aplicação da lei penal  pelo estado se houver abuso e desrespeito com os nossos direitos.  Cumprimos nossas obrigações e aplicamos nossos direitos.

Não temos interesse de nos posicionar ou tornarmos simpatizantes de questões partidárias, políticas ou afins em nenhuma espera de poder público ou de estado, nossa finalidade é o comércio e a atividade empresarial.  Não apoiamos questões algumas de terceiros sem prévio consentimento, temos nossas próprias atividades sociais e econômicas. Desta mesma forma não somos torcedores, patrocinadores ou apoiadores de nenhuma agremiação esportiva, como empresa não torcemos por nenhum time de futebol, vôlei ou ping e pongue. Somos inteiramente multiculturais e entendemos que a sociedade é multicultural e plural, que merece respeito em sua diversidade religiosa, gênero, política, social, econômica e liberdade individual.

Nossa missão é levar um ótimo atendimento aos nossos clientes, preencher suas expectativas e necessidades quando nos derem a honra da sua escolha e oferecer o melhor atendimento possível dentro de nossas capacidades, limitações e potencialidades físicas e digitais disponíveis. 

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Esta loja virtual em específica só vende  livros NOVOS, nunca vendidos anteriormente e não trabalhamos com Sebos!

É isso que nos motiva e por isso escolhemos existir, para vender livros e demais produtos e serviços, nada mais!

Boas compras!

sac@portodeletras.com.br