Qualidade - Gestão E Métodos

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Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

Detalhes do produto

Capa comum: 420 páginas

Editora: LTC; Edição: 1ª (10 de dezembro de 2012)

Idioma: Português

ISBN: 9788521621171

Dimensões do produto: 23,6 x 17 x 2,2 cm

Peso de envio: 880 g

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