Fundamentos De Marketing De Relacionamento

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Este livro apresenta as bases conceituais para a implementação de uma gestão orientada ao cliente nas empresas.  Escrita de forma objetiva, ilustrada com casos e atividades propostas, esta obra leva o leitor a um aprendizado rápido e dinâmico sobre relacionamento e atendimento ao cliente. Leitura indispensável para a formação de profissionais que atuam em diversas áreas, estudantes de cursos de Graduação e Pós-graduação, principalmente em Administração, Marketing, Comunicação e Gestão de Negócios, pesquisadores e todos aqueles que necessitam desenvolver seus conhecimentos com base nas novas ferramentas e estratégias de Marketing. Leitura complementar para disciplinas da área de Marketing, como Marketing de Relacionamento, Planejamento de Marketing e Pesquisa Mercadológica.

Detalhes do produto

Capa comum: 150 páginas

Editora: Atlas; Edição: 2ª (25 de setembro de 2017)

Idioma: Português

ISBN: 9788597013047

Dimensões do produto: 23 x 15,6 x 1,2 cm

Peso de envio: 281 g

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