Customer Success

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De onde virá a receita do seu negócio no futuro? Sua empresa ainda é daquelas que têm que “matar um leão por dia” para fechar o mês? Já ouviu falar em receita recorrente? Acha que customer success é assunto para empresas de tecnologia ou startups?Se essas e outras dúvidas lhe ocorreram, você precisa ler Customer Success para descobrir que, muito além de um neologismo, trata-se de uma nova estratégia para lidar com os modelos de negócios baseados em serviços em vez de produtos, em uso ao invés de propriedade. Seja qual for o segmento em que atua, direta ou indiretamente, você será impactado por esse fenômeno.

 

Capa comum : 272 páginas

ISBN-10 : 8551302795

ISBN-13 : 9788551302798

Dimensões : 23.11 x 15.49 x 2.29 cm

Editora : Autêntica Business; 1ª edição (20 novembro 2017)

Idioma: : Português

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