Atendimento Ao Público Nas Organizações - Quando O Marketing De Serviços Mostra A Cara

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Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.

Detalhes do produto

Capa comum: 176 páginas

Editora: Senac DF; Edição: 6ª (1 de janeiro de 2012)

Idioma: Português

ISBN: 9788562564215

Dimensões do produto: 23,1 x 16 x 0,8 cm

Peso de envio: 322 g

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